server/config/ami/agent.js

   1 var moment = require('moment');
   2
   3 function Agent() {
   4   console.log('Agent Initialization...');
   5 }
   6
   7 Agent.prototype.called = function(evt) {
   8   evt.lastevent = 'called';
   9   evt.agentcalledAt = moment().format("YYYY-MM-DD HH:mm:ss");
  10   createAgent(evt);
  11 }
  12
  13 Agent.prototype.connect = function(evt) {
  14   evt.lastevent = 'connect';
  15   evt.agentconnectAt = moment().format("YYYY-MM-DD HH:mm:ss");
  16   updateAgents(evt);
  17   updateAgents({
  18     agentringnoanswer: true,
  19     agentringnoanswerAt: moment().format("YYYY-MM-DD HH:mm:ss"),
  20     reason: 'answered_elsewhere',
  21     lastevent: 'answered_elsewhere'
  22   }, {
  23     uniqueid: evt.uniqueid,
  24     destuniqueid: {
  25       $ne: evt.destuniqueid
  26     },
  27     reason: null
  28   })
  29 }
  30
  31 Agent.prototype.complete = function(evt) {
  32   evt.lastevent = 'complete';
  33   evt.agentcomplete = true;
  34   evt.agentcompleteAt = moment().format("YYYY-MM-DD HH:mm:ss");
  35   updateAgents(evt);
  36 }
  37
  38 Agent.prototype.dump = function(evt) {
  39   evt.lastevent = 'dump';
  40
  41   evt.agentdump = true;
  42   evt.agentdumpAt = moment().format("YYYY-MM-DD HH:mm:ss");
  43   updateAgents(evt);
  44 }
  45
  46 Agent.prototype.ringnoanswer = function(evt) {
  47   evt.lastevent = 'rejected';
  48   evt.agentringnoanswer = true;
  49   evt.agentringnoanswerAt = moment().format("YYYY-MM-DD HH:mm:ss");
  50   evt.reason = 'rejected';
  51   updateAgents(evt);
  52 }
  53
  54 Agent.prototype.callerabandon = function(evt) {
  55   evt.lastevent = 'abandoned';
  56   evt.agentringnoanswer = true;
  57   evt.agentringnoanswerAt = moment().format("YYYY-MM-DD HH:mm:ss");
  58   evt.reason = 'abandoned';
  59   updateAgents(evt, {
  60     uniqueid: evt.uniqueid,
  61     reason: null
  62   });
  63 }
  64
  65 function createAgent(evt) {
  66   var agent = require('../../models').ReportAgent;
  67   agent
  68     .create(evt)
  69     .then(function(agent) {
  70       console.log('[report] agent begin created');
  71     })
  72     .catch(function(err) {
  73       console.error('[report] agent ' + err);
  74     });
  75 }
  76
  77 function updateAgents(evt, where) {
  78   var agent = require('../../models').ReportAgent;
  79   agent
  80     .update(evt, {
  81       where: (where) ? where : {
  82         uniqueid: evt.uniqueid,
  83         destuniqueid: evt.destuniqueid
  84       },
  85       individualHooks: true
  86     })
  87     .then(function(agent) {
  88       console.log('[agent] agent')
  89     })
  90     .catch(function(err) {
  91       console.error('[agent] agent error: ' + err);
  92     });
  93 }
  94
  95 module.exports = Agent;