"HELP": {
"ABANDONED": "المكالمات المهملة لاسباب مختلفة",
"AVG_HOLD_TIME": "متوسط \200b\200bفترة الانتظار في قائمة الانتظار ، وهي متوسط \200b\200bالوقت الذي يقضيه انتظار الموظف للإجابة ، لجميع قوائم الانتظار الموجودة",
- "AVG_TALK_TIME": "متوسط \200b\200bوقت التحدث ، أي متوسط \200b\200bالوقت المستغرق في المحادثة",
"DROPPED": "إجمالي عدد استدعاءات قائمة الانتظار المسقطة ، لكافة قوائم الانتظار الموجودة",
"DROP_RATE": "معدل إسقاط جميع المكالمات في قائمة الانتظار",
- "INBOUND_ANSWERED": " إجمالي عدد المكالمات المكتملة ، لجميع قوائم الانتظار الحالية",
- "INBOUND_ANSWER_RATE": "معدل الإجابة على جميع المكالمات ",
"ORIGINATED": "العدد الإجمالي للمكالمات التي تم طلبها في حملات الصف",
"ORIGINATEDLIMITED": "حدود المكالمات الصادرة بنظام الرد الصوتي التفاعلي",
"OUTBOUND_ANSWERED": "إجمالي عدد المكالمات الصادرة المكتملة",
"OUTBOUND_ANSWER_RATE": "معدل الإجابة لجميع المكالمات الصادرة",
- "TALKING": "العدد الإجمالي لمكالمات قائمة الانتظار النشطة ، لجميع قوائم الانتظار الموجودة",
"TOTAL_OFFERED": "مجموع المكالمات التي تم الرد عليها بواسطة الرد الالي",
"WAITING": "اجمالي عدد المكالمات في قوائم الانتظار",
"AVG_DURATION": "متوسط \200b\200bمدة جميع المكالمات الصادرة المكتملة",
"TOT_DURATION": "المدة الإجمالية لجميع المكالمات الصادرة",
"ABANDON_RATE": "معدل التخليص لجميع المكالمات في قائمة الانتظار",
"TOTAL": "إجمالي عدد المكالمات الصادرة",
- "UNMANAGED": "كافة المكالمات المهملة والتي لم يتم اتخاذ اي اجراء معها"
+ "UNMANAGED": "كافة المكالمات المهملة والتي لم يتم اتخاذ اي اجراء معها",
+ "ABANDONED_RATE": "معدل التخليص من جميع التفاعلات",
+ "AVG_MANAGED_TIME": "متوسط \200b\200bزمن التفاعل المتبادل ، وهو متوسط \200b\200bالوقت المستغرق في المحادثة",
+ "MANAGED": "العدد الإجمالي للتفاعلات المكتملة",
+ "MANAGED_RATE": "المعدل المدار لجميع التفاعلات",
+ "OPENED": "العدد الإجمالي للتفاعلات النشطة",
+ "UNMANAGED_RATE": "معدل غير مُدار من جميع التفاعلات",
+ "VOICE_ABANDONED": "إجمالي عدد المكالمات Queueded Queue ، مع مراعاة كافة قوائم الانتظار الموجودة. لاحظ أنه لن يتم اعتبار المكالمات التي تم التخلي عنها من أجل timeout و joinempty",
+ "VOICE_ANSWERED": "إجمالي عدد مكالمات Queue المكتملة ، لجميع قوائم الانتظار الحالية",
+ "VOICE_ANSWER_RATE": "معدل الإجابة على جميع المكالمات Queue",
+ "VOICE_AVG_HOLD_TIME": "متوسط \200b\200bفترة الانتظار في قائمة الانتظار ، وهي متوسط \200b\200bالوقت الذي يقضيه انتظار الوكيل للإجابة ، لجميع قوائم الانتظار الموجودة",
+ "VOICE_AVG_TALK_TIME": "متوسط \200b\200bوقت التحدث في قائمة الانتظار ، أي متوسط \200b\200bالوقت المستغرق في المحادثة ، لجميع قوائم الانتظار الحالية",
+ "VOICE_TALKING": "العدد الإجمالي لمكالمات قائمة الانتظار النشطة ، لجميع قوائم الانتظار الموجودة",
+ "VOICE_TOTAL_OFFERED": "إجمالي عدد مكالمات Queue (مكتملة + مهجورة). لاحظ أن المكالمات التي تدخل في الرد الآلي وليس في قائمة الانتظار ، لن يتم النظر فيها",
+ "VOICE_UNMANAGED": "إجمالي عدد مكالمات Queue غير المُدارة ، لكل قوائم الانتظار الموجودة. ويشمل المكالمات التي تم التخلي عنها لمهلة ، joinempty ، و leavewhenempty و exitwithkey (cfr. asterisk doc لمزيد من المعلومات)",
+ "VOICE_WAITING": "إجمالي عدد المكالمات انتظار Queue ، لكافة قوائم انتظار الموجودة"
},
"ERRORS": {
"DISPOSITION_REQUIRED": "اغلاق او تصريف الزامي",
"ANSWER_MACHINE": "الرد الالي",
"AVG_DURATION": "متوسط \200b\200bمدة",
"AVG_HOLD_TIME": "متوسط \200b\200bوقت الانتظار",
- "AVG_TALK_TIME": "متوسط \200b\200bوقت التحدث",
"BLACKLIST": "القائمة السوداء",
"CAMPAIGN": "حملة",
"CITY": "مدينة",
"WED": "الأربعاء",
"YESTERDAY": " الأمس",
"ABANDONED_TEXT": "نص متروك",
- "ABANDON_RATE_TEXT": "نسبة المحادثات المهملة",
"ACCEPT": "قبول",
"ADD": "إضافة",
"ADD_CONTACT": "إضافة جهة اتصال",
"TRANSFER_NUMBER": "تحويل الرقم",
"AGENTS": "عملاء",
"TRANSFER": "نقل",
- "NO_DISPOSITION_SET": "لا تعيين التصرف"
+ "NO_DISPOSITION_SET": "لا تعيين التصرف",
+ "ABANDONED_RATE": "معدل مهجور",
+ "ABANDONED_RATE_TEXT": "التفاعل التخلي عن المعدل",
+ "AVG_MANAGED_TIME": "وقت إدارة AVG",
+ "AVG_MANAGED_TIME_TEXT": "التفاعلات متوسط \200b\200bوقت الإدارة",
+ "MANAGED": "تمكن",
+ "MANAGED_RATE": "معدل المدارة",
+ "MANAGED_RATE_TEXT": "التفاعلات معدل المدارة",
+ "MANAGED_TEXT": "التفاعلات المدارة",
+ "OPENED_TEXT": "التفاعلات المفتوحة",
+ "TODAY_INTERACTIONS_STATS": "التفاعلات اليومية إحصائيات",
+ "UNMANAGED_RATE": "معدل غير مُدار",
+ "UNMANAGED_RATE_TEXT": "التفاعلات غير المدارة معدل",
+ "VOICE_ABANDONED": "مهجور",
+ "VOICE_ABANDONED_TEXT": "مكالمات غير معلنة",
+ "VOICE_ABANDON_RATE": "معدل الابن",
+ "VOICE_ABANDON_RATE_TEXT": "يدعو QUES معدل الأندون",
+ "VOICE_ANSWERED": "أجاب",
+ "VOICE_ANSWERED_TEXT": "مكالمات دعوة QUEUE",
+ "VOICE_ANSWER_RATE": "معدل الإجابة",
+ "VOICE_ANSWER_RATE_TEXT": "يدعو QUEUE معدل الإجابة",
+ "VOICE_AVG_HOLD_TIME": "متوسط \200b\200bالوقت المحدد",
+ "VOICE_AVG_HOLD_TIME_TEXT": "مكالمات QUEUE AVG HOLD TIME",
+ "VOICE_AVG_TALK_TIME": "AVERAGE TALK TIME",
+ "VOICE_AVG_TALK_TIME_TEXT": "مكالمات QUEUE TALK TIME",
+ "VOICE_TALKING": "تتحدث",
+ "VOICE_TALKING_TEXT": "مكالمات هاتفية نشطة",
+ "VOICE_TOTAL_OFFERED": "تقدم مجموعه",
+ "VOICE_TOTAL_OFFERED_TEXT": "مكالمات مجموع الكمية",
+ "VOICE_UNMANAGED": "UNMANAGED",
+ "VOICE_UNMANAGED_TEXT": "يدعو UNMANAGED QUES",
+ "VOICE_WAITING": "انتظار",
+ "VOICE_WAITING_TEXT": "انتظار مكالمات كيو"
}
}
\ No newline at end of file