actions = util.getActionsByTriggers(data, _.filter(_triggers, {
                 channel: 'voice'
               }));
-              data.dataValues.membername = data.channel.split(/\/|-/)[1];
+              data.membername = data.channel.split(/\/|-/)[1];
               console.log('After dial update, Actions are ', actions.length);
               execActions(actions, data, 'voice', 'outbound', util, voice, mail, cm, jscripty, integration, urlForward);
             }
         return chatRoom
           .getChatVisitor()
           .then(function(chatVisitor) {
-            var actions = util.getActionsByTriggers(chatVisitor, _.filter(_triggers, {
+            var actions = util.getActionsByTriggers(chatVisitor.dataValues, _.filter(_triggers, {
               channel: 'chat'
             }));
             execActions(actions, _.merge(chatVisitor.dataValues, chatRoom.dataValues), 'chat', null, util, voice, mail, cm, jscripty, integration, urlForward, chat);
       });
       SmsMessage.afterCreate(function(smsMessage) {
         if (smsMessage.status === 'RECEIVED') {
-          var actions = util.getActionsByTriggers(smsMessage, _.filter(_triggers, {
+          var actions = util.getActionsByTriggers(smsMessage.dataValues, _.filter(_triggers, {
             channel: 'sms'
           }));
           execActions(actions, smsMessage.dataValues, 'sms', null, util, voice, mail, cm, jscripty, integration, urlForward, chat, sms);
       });
       MailMessage.afterCreate(function(doc) {
         if (doc.status === 'RECEIVED') {
-          var actions = util.getActionsByTriggers(doc, _.filter(_triggers, {
+          var actions = util.getActionsByTriggers(doc.dataValues, _.filter(_triggers, {
             channel: 'mail',
             status: true
           }));
 
-          execActions(actions, doc, 'mail', null, util, voice, mail, cm, jscripty, integration, urlForward);
+          execActions(actions, doc.dataValues, 'mail', null, util, voice, mail, cm, jscripty, integration, urlForward);
         }
       });
     })
     var channelVariables = _.find(callChannels, {
       uniqueid: doc.uniqueid
     });
-    return channelVariables ? _.merge(_.clone(doc.dataValues), channelVariables.variables) : _.clone(doc.dataValues);
+    return channelVariables ? _.merge(_.clone(doc), channelVariables.variables) : _.clone(doc);
   } else {
-    return _.clone(doc.dataValues);
+    return _.clone(doc);
   }
 }
 
     console.log('Executing action "' + action.action + '"');
     switch (action.action) {
       case 'contactManager':
-        cm.manageContact(doc.dataValues, channel);
+        cm.manageContact(doc, channel);
         break;
       case 'urlForward':
       case 'http':
-        urlForward.sendRequest(doc.dataValues, channel, action, getActionVariables(doc, channel));
+        urlForward.sendRequest(doc, channel, action, getActionVariables(doc, channel));
         break;
       case 'jscripty':
-        jscripty.manageJscripty(action.data1, doc.dataValues, channel);
+        jscripty.manageJscripty(action.data1, doc, channel);
         break;
       case 'integration':
       case 'motionbar':
-        integration.manageEvent(action, doc.dataValues, channel, subtype, getActionVariables(doc, channel));
+        integration.manageEvent(action, doc, channel, subtype, getActionVariables(doc, channel));
         break;
       case 'tag':
         switch (channel) {
           case 'mail':
-            mail.tag(action, doc.dataValues);
+            mail.tag(action, doc);
             break;
           case 'chat':
             chat.tag(action, doc);
         // case 'http': //commented cause urlforward does the same, so we don't repeat the same function
         //   switch (channel) {
         //     case 'mail':
-        //       mail.http(action, doc.dataValues);
+        //       mail.http(action, doc);
         //       break;
         //     case 'chat':
         //       chat.http(action, doc);
         //
         //   break;
       case 'email':
-        mail.email(action, doc.dataValues);
+        mail.email(action, doc);
         break;
       case 'accountEmail':
         switch (channel) {
 
         break;
       case 'forward':
-        mail.forward(action, doc.dataValues);
+        mail.forward(action, doc);
         break;
       case 'template':
-        mail.template(action, doc.dataValues);
+        mail.template(action, doc);
         break;
       case 'accountTemplate':
         mail.accountTemplate(action, doc);
       case 'close':
         switch (channel) {
           case 'mail':
-            mail.close(action, doc.dataValues);
+            mail.close(action, doc);
             break;
           case 'chat':
             chat.close(action, doc);
 
 
 Util.prototype.getActionsByTriggers = function(doc, triggers) {
   var actions = [];
-  doc.dataValues.from = doc.dataValues.from ? doc.dataValues.from.split(';') : [];
-  doc.dataValues.cc = doc.dataValues.cc ? doc.dataValues.cc.split(';') : [];
-  doc.dataValues.to = doc.dataValues.to ? doc.dataValues.to.split(';') : [];
+  doc = doc.datavalues || doc; //in case I forgot something
+  doc.from = doc.from ? doc.from.split(';') : [];
+  doc.cc = doc.cc ? doc.cc.split(';') : [];
+  doc.to = doc.to ? doc.to.split(';') : [];
   triggers.forEach(function(trigger) {
     if (trigger.status) {
       var All = [];
       var Any = [];
       trigger.All.forEach(function(condition) {
-        All.push(checkCondition(condition.dataValues || condition, doc.dataValues));
+        All.push(checkCondition(condition || condition, doc));
       });
       trigger.Any.forEach(function(condition) {
-        Any.push(checkCondition(condition.dataValues || condition, doc.dataValues));
+        Any.push(checkCondition(condition || condition, doc));
       });
 
       var allResult = [],
       }
     }
   });
-  doc.dataValues.from = doc.dataValues.from.join(';');
-  doc.dataValues.cc = doc.dataValues.cc.join(';');
-  doc.dataValues.to = doc.dataValues.to.join(';');
+  doc.from = doc.from.join(';');
+  doc.cc = doc.cc.join(';');
+  doc.to = doc.to.join(';');
   //return actions array
   return actions;
 }