js/controllers/desk.controller.js

   1 'use strict';
   2
   3 angular
   4     .module('motion')
   5     .controller('deskController', deskController);
   6
   7 function deskController($scope, $window, $interval, $location, angularLoad, $http) {
   8
   9     var vm = this;
  10
  11     // Integration
  12     var version = null; // global
  13     var uri = null;
  14
  15     var cti = null;
  16     var agentCallbacks = {};
  17     var callsCallbacks = {};
  18
  19     // Socket object
  20     var socket = null;
  21
  22     // Data
  23     vm.timer = '';
  24     vm.phone = ''; // used inside DOM
  25     vm.inCall = false; // used inside DOM
  26
  27     // task
  28     var _task = {}; // global
  29     var _xml = {};
  30
  31     // Methods
  32     vm.compose = compose;
  33     vm.remove = remove;
  34     vm.hangup = hangup;
  35     vm.dial = dial;
  36
  37     var dialCount = 0;
  38
  39     //********************************************* */
  40
  41     var scriptTag = angular.element(document.createElement('base'));
  42     scriptTag.href = window.location.pathname;
  43
  44     //*****************************************//
  45     // LOADING
  46     //********************************************* */
  47
  48     angularLoad
  49     .loadScript(window.location.pathname.substring(0,window.location.pathname.lastIndexOf('/'))  +  'js/salesforce/interaction-desk.js') //
  50         .then(function () {
  51             vm.host = $location.search().host;
  52             desk.ready(function (data) {
  53                 desk.interaction.cti.enableClickToDial();
  54                 desk.interaction.cti.onClickToDial(onClickToDialListener);
  55             });
  56         }).catch(function (err) {
  57             console.error(err);
  58         });
  59
  60     function onClickToDialListener(data) {
  61
  62         if (dialCount < 1) {
  63
  64             if (vm.online && data.number) {
  65                 vm.phone = data.number;
  66
  67                 vm.dial();
  68                 dialCount++;
  69             }
  70         }
  71     }
  72
  73     //*****************************************//
  74     // display
  75     //*****************************************//
  76
  77     function display(task) {
  78         console.log('Display', task);
  79         desk.interaction.screenPop(task.recordId.toString(), 'object=case');
  80     }
  81
  82     //****************************************************** */
  83     // compose
  84     //****************************************************** */
  85     function compose(value) {
  86         vm.phone = vm.phone.concat(value);
  87     }
  88
  89     //****************************************************** */
  90     // remove
  91     //****************************************************** */
  92     function remove() {
  93         vm.phone = vm.phone.substring(0, vm.phone.length - 1);
  94     }
  95
  96     //****************************************************** */
  97     // postExtMessage
  98     //****************************************************** */
  99     function postExtMessage(url, uniqueid) {
 100         $window.parent.postMessage({
 101             id: null,
 102             tag: 'iframe',
 103             className: null,
 104             uniqueid: uniqueid,
 105             options: {
 106                 url: url
 107             }
 108         }, "*");
 109     }
 110
 111     //****************************************************** */
 112     //  KEEPALIVE
 113     //****************************************************** */
 114     function keepalive() {
 115
 116         var uniqueid = Date.now();
 117
 118         agentCallbacks[uniqueid] = function (data) {
 119             if (data.response && data.response.status >= 200 && data.response.status < 300) {
 120                 var message = JSON.parse(data.response.message);
 121
 122                 vm.id = message.id;
 123                 vm.name = message.name;
 124                 vm.fullname = message.fullname;
 125                 vm.internal = String(message.internal); //  message.accountcode;
 126
 127                 vm.online = true;
 128
 129                 //****************************************************** */
 130                 if (!socket) {
 131                     if (vm.host && vm.id) {
 132                         console.log('host', vm.host);
 133                         console.log('id', vm.id);
 134
 135                         socket = io(vm.host, {
 136                             query: {
 137                                 id: vm.id
 138                             },
 139                             autoConnect: false,
 140                             transports: ['websocket', 'polling']
 141                         });
 142
 143                         // NOTE: RIVEDERE CON ANDREA
 144                         socket.on('trigger:desk:display', display);
 145                     }
 146                 }
 147                 //****************************************************** */
 148
 149                 if (socket && socket.disconnected) {
 150                     socket.connect();
 151                 }
 152             } else {
 153                 vm.online = false;
 154             }
 155         };
 156
 157         postExtMessage('http://localhost:9888/api/agent', uniqueid);
 158
 159         // NOTA: Perchè viene inviato un'iframe message e non viene fatta direttamente la HTTP Request?
 160
 161         // $http.get('http://localhost:9888/api/agent')
 162         //   .then(function (res) {
 163         //     console.log(res);
 164         //   }, function (err) {
 165         //     console.log(err);
 166         //   });
 167     }
 168
 169     //****************************************************** */
 170     //  getCalls (checking status)
 171     //****************************************************** */
 172
 173     function getCalls() {
 174         var uniqueid = Date.now();
 175
 176         callsCallbacks[uniqueid] = function (data) {
 177
 178             if (data.response && data.response.status >= 200 && data.response.status < 300) {
 179                 var message = JSON.parse(data.response.message);
 180
 181                 if (_.isArray(message) && _.find(message, {
 182                         stateId: 8
 183                     })) {
 184                     //******************************** */
 185                     // activeDuration exists
 186
 187                     vm.timer = parseTime(message[0].callingNumber, message[0].activeDuration);
 188
 189                     //******************************** */
 190                     vm.inCall = true;
 191
 192                 } else {
 193                     // activeDuration undefined
 194                     vm.inCall = false;
 195                     vm.timer = '';
 196                 }
 197             } else {
 198                 vm.inCall = false;
 199                 vm.timer = '';
 200             }
 201         };
 202
 203         postExtMessage('http://localhost:9888/api/calls', uniqueid);
 204     }
 205
 206     function parseTime(cl_n, aD) {
 207         var parsedTime = cl_n + ' ACTIVE  (';
 208         parsedTime += aD.hours < 10 ? '0' : '';
 209         parsedTime += aD.hours;
 210         parsedTime += ':';
 211         parsedTime += aD.minutes < 10 ? '0' : '';
 212         parsedTime += aD.minutes;
 213         parsedTime += ':';
 214         parsedTime += aD.seconds < 10 ? '0' : '';
 215         parsedTime += aD.seconds;
 216         parsedTime += ')';
 217
 218         return parsedTime;
 219     }
 220
 221     //******************************** */
 222     //
 223
 224     //******************************** */
 225     function dial() {
 226
 227         var uniqueid = Date.now();
 228
 229         //postExtMessage('http://localhost:9888/api/originate/' + _task.endUserPhone, uniqueid);
 230         postExtMessage('http://localhost:9888/api/originate/' + vm.phone, uniqueid);
 231         postExtMessage('http://localhost:9888/api/answer', uniqueid);
 232
 233     }
 234
 235
 236     //***************************************** */
 237     // HANGUP
 238     //***************************************** */
 239
 240     function hangup() {
 241
 242         vm.phone = '';
 243         dialCount = 0;
 244
 245         var uniqueid = Date.now();
 246         postExtMessage('http://localhost:9888/api/hangup', uniqueid);
 247
 248         // hangup comunicato alla phonebar
 249         // phonebar comunica a asterisk* che invia evt relativo all'hangup
 250         // intercettiamo hangup via socket - verifichiamo il numero della chiamata
 251     }
 252
 253     //***************************************** */
 254     //***************************************** */
 255
 256     /**
 257      * receiveMessage
 258      */
 259     function receiveMessage(message) {
 260         var data = message.data;
 261
 262         if (agentCallbacks[data.uniqueid]) {
 263             agentCallbacks[data.uniqueid](data);
 264             delete agentCallbacks[data.uniqueid];
 265         } else if (callsCallbacks[data.uniqueid]) {
 266             callsCallbacks[data.uniqueid](data);
 267             delete callsCallbacks[data.uniqueid];
 268         }
 269
 270         $scope.$apply();
 271     }
 272
 273     $interval(keepalive, 2000);
 274     $interval(getCalls, 2000);
 275
 276     $window.addEventListener('message', receiveMessage, false);
 277
 278 }